Termeni & condiții

​

Site-ul AtelierbySofia.ro aparține POPOVICI V. CRISTINA ÎNTREPRINDERE INDIVIDUALĂ,  înmatriculată la Registrul Comerțului Iași sub nr. F2025005414003, CUI 51322442 e-mail contact@atelierbysofia.ro / atelierbysofia05@gmail.com, nr. de telefon: 0758557406, cu sediul în Sos.Nicolina, Nr.160U, Bl.C2.

​

1. Dispoziții generale

​

Vizitarea sau cumpărarea prin orice mijloace (comandă online, telefonic, e-mail, platforme de social medie, etc.) a produselor de pe site-ul www.atelierbysofia.ro implică automat acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. 

Site-ul www.atelierbysofia.ro este administrat de către POPOVICI V.CRISTINA ÎNTREPRINDERE INDIVIDUALĂ, denumită în continuare Furnizor, iar persoana fizică sau juridică ce comandă și achiziționează prin intermediul site-ului www.atelierbysofia.ro va fi denumită în continuare Client.

​

1.1 Obligativitate

​

Prezentul contract are caracter obligatoriu. Înțelegeți că atât prezentul contract, cât și toate politicile la care acesta face referire (e.g., Politică de confidențialitate, Politică privind utilizarea modulelor cookie) au caracter obligatoriu față de dvs. Prin navigarea pe site-ul nostru sau prin plasarea unei comenzi, vă luați angajamentul de a respecta prezentul contract și politicile indicate.

​

1.2 Modificări și actualizări.

​

Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând si fără notificare prealabilă acești Termeni. Comenzii dumneavoastră i se vor aplica termenii care sunt în vigoare la momentul plasării comenzii. Accesând site-ul nostru veți găsi cea mai recentă versiune a Termenilor.

Dacă aveti întrebări sau neclarităti, ne puteti contacta cu încredere la adresa de

e-maill contact@atelierbysofia.ro sau prin completarea formularului de contact si o să vă răspundem în cel mai scurt timp.

​

2. Proprietate intelectuală

​

2.1 Conținutul site-ului

​

Se definește prin „conținut”, toate informațiile conținute pe site în formă de texte, date, imagini (poze). Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau de a modifica conținutul acestui site fără a anunța în prealabil. Întregul conținut al site-ului www.atelierbysofia.ro este proprietate deținută de POPOVICI V.CRISTINA ÎNTREPRINDERE INDIVIDUALĂ și este apărat de legile în vigoare pentru protecția drepturilor de autor. 

Site-ul poate folosit de către terți doar pentru informare și/sau plasare de comenzi. 

Utilizatorii site-ului nu au dreptul de a descărca, modifica parțial sau integral site-ul,  reproduce parțial și/sau integral site-ul, copia, distribui, vinde sau exploata site-ul în orice altă manieră contrară intereselor POPOVICI V. CRISTINA ÎNTREPRINDERE INDIVIDUALĂ, indiferent dacă există sau nu un scop comercial. 

Orice continut (incluzând, dar fără a se limita la baze de date, elemente de grafică, mărci, continut juridic) sunt proprietatea intelectuală a POPOVICI V. CRISTINA ÎNTREPRINDERE INDIVIDUALĂ.

Întregul site este protejat de Legea nr. 8/1996 privind drepturile de autor și drepturile conexe, iar pentru orice încălcare a proprietății intelectuale, ne rezervăm dreptul de a sesiza instanțele de judecată competente pentru recuperarea integrală a prejudiciului, precum și de a depune o plângere penală la organele judiciare pentru tragerea la răspundere penală a făptuitorului.

Acest site este protejat prin dreptul de autor și este aparat de Legea privind dreptul de autor și drepturile conexe si de legile privind proprietatea intelectuala și industrială. 

Folosirea, fără acordul firmei noastre, a oricăror elemente din conținutul acestui site, precum: texte, descrieri ale produselor și serviciilor, caracteristici tehnice, imagini, simboluri, etc. aparținând site-ului  www.atelierbysofia.ro se pedepsește în coformitate cu legile în vigoare.

​

2.2 Design-ul produselor

​

Produsele AtelierbySofia.ro sunt protejate prin legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe, modificată și completată, este actul normativ de reglementare a drepturilor de autor în România

Folosirea sau reproducerea a oricăror elemente de mai sus este interzisă fără aprobarea POPOVICI V.CRISTINA ÎNTREPRINDERE INDIVIDUALĂ și se pedepsește în conformitate cu legile în vigoare (administrativ, civil sau penal). Ne rezervăm dreptul de a reclama în instanță și de a lua măsurile legale dacă aceste condiții nu sunt respectate. 

​

2.3 Realizarea de conținut pentru social media

​

Ne rezervăm dreptul de a crea conținut nelimitat pe platformele noastre de social media cu produsele pe care le realizăm.

​

3. Plasarea comenzii

​

Comenzile pot fi plasate online, pe site-ul www.atelierbysofia.ro, completând opțiunile care apar pe site, de asemenea pot fi trimise pe e-mail, pot fi plasate telefonic sau prin mesaj pe Whatsapp sau paginile de Facebook și Instagram.

Totuși, pentru un proces cât mai rapid și lin, recomandăm utilizarea site-ului. 

​

3.1 Oferirea informațiilor

Clientul completează cu atenție formularul online cu detalii despre eveniment (numele evenimentului, data, locația, designul preferat, etc.), folosind diacritice acolo unde este cazul. Clientul este responsabil să furnizeze informații corecte și complete.

​

3.2. Confirmarea comenzii

​

După plasarea comenzii, clientul va primi un e-mail de confirmare care conține detaliile comenzii. Dacă confirmarea nu este primită în termen de 24 de ore, clientul trebuie să contacteze Vânzătorul.

​

3.3. Metode de plată

Plata se efectuează prin metodele disponibile pe site: transfer bancar în contul menționat.

Comanda se consideră plasată și este procesată doar după confirmarea plății, nu mai devreme.

​

4. Livrarea produselor

​

4.1 Timpul de livrare

​

Invitațiile fizice vor fi livrate în conformitate cu perioada necesară manoperei pentru fiecare categorie de produs în parte.

Invitațiile digitale simple sunt livrate prin e-mail sau WhatsApp sub formă de JPG,PNG,MP3 în termen de 1 zi lucrătoare de de la confirmarea comenzii.

În cazul unor întârzieri neprevăzute, clientul va fi notificat imediat.

​

4.2. Verificarea produsului

Clientul este responsabil să verifice imediat produsul livrat și să notifice Vânzătorul în termen de 48 de ore dacă există erori sau probleme.

Clientul are dreptul la 3 modificări gratuite (cele 3 modificări pot conține mai multe greșeli, aici ne referim la faptul că clientul are 3 oportunități de a ne comunica ce dorește schimbat) în limita a 5 zile lucrătoare de la transmiterea primei variante. 

Ulterior depășirii acestei perioade, sau a modificărilor gratuite, Furnizorul este îndreptățit să considere produsul finalizat și livrat către Client. Orice modificare ulterioară va costa 20 de lei.

​

5. Politica de anulare și rambursare

​

5.1 Anularea unei comenzi care nu a fost realizată

​

În cazul în care doriți să anulați o comandă pentru care încă nu ați primit prima variantă, fie ea invitație digitală sau grafica pentru invitațiile fizice nu trebuie decât să anunțați Furnizorul prin metoda de contact preferată.

​

5.2 Anularea unei comenzi care a fost realizată

​

Produsele personalizate cu datele voastre nu se pot returna, vezi mai jos legea.

Categoriile de produse care se exclud de la posibilitatea de returnare conform Ordonanței de Urgență 34/2014 din 04.06.2014 articolul 16 punctul C: „Furnizarea de produse confecţionate după specificaţiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar; ”

Astfel, sub incidența acestei legi intră: toate produsele realizate pe comandă, fie că sunt personalizate sau doar realizate după dorințele dvs.

Produsele personalizate nu pot fi returnate conform Ordonanței nr 130 din 31 august 2000, republicată în 2008 care prevede:

Art. 10. – Consumatorul nu poate denunţa unilateral următoarele tipuri de contracte, cu excepţia cazurilor în care părţile au convenit altfel:

(…)

1. c) contracte de furnizare a unor produse executate după specificațiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate, precum şi a acelora care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid;” 

Ne rezervăm dreptul de a acționa în consecință în funcție de fiecare situație.

În cazul în care Clientul plasează o comanda cu detaliile corecte, însă produsul realizat este greșit acesta are dreptul să îi fie returnată contravaloarea produsului sau realizat din nou gratuit. 

Pentru comenzile de produsele digitale achiziționate direct de pe site nu pot fi returnați banii decât dacă produsul nu a fost deja realizat sau nu s-a livrat, conform legii comertului electronic OG nr. 130/2000, art.10.

​

5.3 Rambursarea

​

În cazul unei erori tehnice sau a unui defect confirmat, Vânzătorul oferă corectarea gratuită a produsului.

Dacă problema nu poate fi rezolvată, clientul poate solicita o rambursare parțială sau totală.

​

6. Declinarea responsabilității

​

Descrierea bunurilor sau a serviciilor disponibile pe www.atelierbysofia.ro (texte, imagini, video etc.) nu reprezintă o obligație contractuală, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare. Așadar, în momentul primirii produsului achiziționat, culorile pot fi ușor diferite.

Vă rugăm să luați în considerare faptul că este posibil să existe diferențe de culoare din cauza unor factori precum ecranul display-ului, monitorul calculatorului, setările device-ului, perioada printării, etc. 

În eventualitatea în care prețul produsului sau caracteristici ale acestuia, au fost introduse greșit în baza noastră de date sau afișate greșit, iar comanda nu a fost încă livrată, Furnizorul își rezervă dreptul de a anula livrarea comenzii și de a anunța clientul în cel mai scurt timp despre eroarea apărută.

POPOVICI V.CRISTINA ÎNTREPRINDERE INDIVIDUALĂ nu este responsabil pentru probleme tehnice cauzate de factori externi (ex: probleme de internet, dispozitivul clientului, etc.). 

Valoarea maximă a obligațiilor Furnizorului față de client, în cazul nelivrării sau livrării necorespunzătoare, este egală cu valoarea sumelor încasate de Furnizor de la clientul respectiv pentru produsele aflate în cauză. Furnizorul nu poate fi făcut răspunzător pentru cheltuielile conexe (transport, comisioane bancare, etc) sau alte prejudicii cauzate clientului datorită nelivrarii sau livrării necorespunzătoare a produsului/produselor.

​

7. Tentative de fraudă

​

Orice tentativă de acces neautorizat a bazelor de date, datelor personale, serverului sau conținutului site-ului www.atelierbysofia.ro va fi raportată autorităților competente și va face obiectul unei plângeri penale către acestea.

 Vă rugăm să respectați drepturile de proprietate intelectuală și să utilizați aceste template-uri în conformitate cu regulile și reglementările aplicabile pentru a vă asigura că utilizarea este în deplină conformitate cu legislația actuală.  

​

8. Litigii

​

Orice litigiu apărut între Clienți și Furnizor va fi rezolvat pe cale amiabilă. În cazul în care nu s-a reușit rezolvarea conflictului pe cale amiabilă, competența revine Instanțelor de Judecată Române, de pe raza municipiului Iași.

Prin vizitarea și cumpărarea de produse prin orice mijloc (comandă online, telefonic, e-mail, etc), Clientul confirmă că a citit și acceptat termenii și condițiile de mai sus. Utilizarea site-ului de către Client pentru informare implică totodată acceptarea necondiționată a acestor termeni și condiții. În cazul în care nu sunteți de acord cu acești termeni și condiții, vă rugăm să părăsiți acest site.

 

Vă mulțumim,

Echipa AtelierbySofia.ro